품질방침

KOTITI시험연구원은 축적된 전문성과 기술역량을 보유한 신뢰받는 종합 시험·인증기관으로서, 정확하고 신속하며 신뢰도 높은 시험·인증 서비스를 제공하고, 나아가 고객 만족이라는 가치를 최우선으로 실현한다. 이를 위해 다음과 같은 품질방침을 수립하고, 전 임직원이 이를 성실히 준수함으로써 품질경영을 실천한다.
  • 품질경영시스템 요구사항을 준수하고 지속적인 개선을 추진한다. 고객 요구사항, 관련 법규, KS Q ISO/IEC 17025 및 KS Q ISO/IEC 17020 등 국제 표준에 부합하는 품질경영시스템을 구축·운영하며, 그 효과성을 지속적으로 개선할 수 있도록 노력한다.
  • 품질목표를 수립하고 달성하기 위해 최선을 다한다. 고객에게 제공하는 서비스의 품질 향상을 위한 구체적인 품질목표를 설정하고, 이를 정기적으로 검토·관리하여 성과를 극대화한다.
  • 전 임직원과 이해관계자가 품질방침을 공유·이행하여 고객 만족을 실현한다. 전 임직원이 품질방침을 숙지하고 이를 업무 전반에 반영하며, 관련 협력업체 등 이해관계자에게도 방침을 공유함으로써 고객 만족 실현을 위하여 함께 노력한다.
  • 사업 목적에 부합하도록 품질방침을 정기적으로 검토·개정한다. 변화하는 경영 환경과 사업 목적에 부합하도록 품질방침의 적절성을 정기적으로 검토하고, 필요 시 개정하여 항상 최적의 상태를 유지한다.
2025.03.06
KOTITI시험연구원 원장 kotiti시험연구원 원장 이상락