19. 섬유소재 특성에 기인한 소비자불만 사례 (1)면

□ 개요
◦ 소비자 불만 요인과 소재
- 소비자나 메이커에 대해 공정하게 대처하여 다음 제품의 개선 ․ 개량에 이용
- 어패럴은 시즌마다 새롭게 기획되고, 다음 시즌에 동일한 기획 제품이 시장에 출시되지 않으면 다음 제품의 개선에 이용할 수 없는 문제

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