133. 섬유제품 불량 상담 Q&A
- (40/40) 소비자의 얼룩제거 - 

Q. 소비자로부터 "옷깃부분의 색상이 탈락했다"고 하여 클레임이 제기되었는데, 소비자가 얼룩을 처리한 후의 처리 흔적이라고 추정된다.

 

해설)
∘ 클레임이 제기된 옷깃 부분을 현미경으로 관찰하면 심하게 닳은 흔적이 발견됨. 또한 자외선 하에서 불량부분을 관찰하면 그 주변에 비교적 뚜렷한 젖은 흔적이 확인됨. 

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