안녕하십니까? KOTITI에서는 작년 6월에 섬유업체에게 실질적인 도움이 되고자 알기 쉬운 내용으로 “섬유제품 고객불 만 사례집”을 제작, 배포한 바 있습니다. 그 이후 업계로부터 많은 호평과 요청에 따라 금번 일부 내용 을 보완하고, 고객들이 보다 편리하게 사용할 수 있도록 사례집의 판형과 컬러 등을 새롭게 하여 재발 간하였습니다. 본서는 섬유제품의 다양한 불량사례(필링, 수축, 변색 및 비틀림 등)에 대해 사진 자료 를 첨부하였으며, 불량사례의 개요, 원인, 판단기준 및 시험방법과 클레임 처리시 고객에 대한 설명 방 법 등의 내용으로 이루어져 있습니다. KOTITI는 앞으로도 섬유업계에 도움이 되는 자료 발간을 통해 보 다 차별화되고 전문화된 기술정보 서비스를 제공하고자 더욱 노력할 것을 약속드립니다. 감사합니다.