> 남성의류 회사입니다. 얼마전 백화점 매장에 손님이 의뢰를 하더군요..구입하구 한번 물세탁을 했다구 하는데..앞.뒤로 얼룩이 있더라구요..(참고로: Beige 바탕의 면100% T-Shirts 인데..R-Orange 색상의 얼룩이 여러가지 크기의 모양으로 퍼져 있어요) 고객 말씀으로는 원단의 문제가 아니냐구 하는데..그냥원단이 그렇게 변퇴 될수 있나요? 그냥 물에 담궜는데 말이지요..세탁을 하면서 이염이나,아니면 세제로 인한 오염은 아닌지 궁금합니다....... 여러가지 토털의류를 취급하고 있지만..무작정 변상해주기는 너무 억울하더라구요..상품 만들기 전에 시험분석을 기본으로 거처서 상품이 완성이 되는데 말입니다.그리구 상품의 수축률이나 원단이 뜯기거나 봉제가 문제가 되면..상담이 이루어진 후 교환처리나 환불이 가능 하지만..이런 오염의 경우에는 참..어렵네요.. ------------------------------------------------------- 안녕하십니까 ? 일반적으로 세탁 후 오염은, 제품이 CONTRAST COLOR 나 MULTI-COLOR일 경우 자체 이염에 기인하는 것과, 세탁 시 타 제품으로부터의 이염에 의한 것으로 대별할 수 있습니다. 문제가 된 제품이 BEIGE SOLID COLOR라면 당연히 자체이염에 의한 것은 아니고, 또한 세제에 의한 영향도 아니라고 판단되며, 세탁 시 타제품으로부터의 이염일 가능성이 크다고 할 수 있습니다. 또한 세탁과장 중 마지막 단계인 탈수 후, 젖은 상태로 타 제품과 함께 세탁기 내에서 장시간 방치될 경우 이염의 가능성도 생각할 수 있습니다. 그러나 정확한 원인은 제품의 오염상태, 소비자의 세탁 및 취급 방법, 제품의 세탁취급표시 LABEL 등등을 근거로 분석을 통해서만이 판명될 수 가 있아오니, 관련 제품을 갖고 KOTITI로 방문하여 주시기 바랍니다. 기타 의문사항은 전화 (02)3451-7101(이상락 차장)으로 연락 주시기 바랍니다.